August הוא מותג לייף סטייל אמריקאי המציע היגיינה, רפידות וטמפונים בקרטונים מותאמים אישית למנויים. אוגוסט מתמקדת בהפיכת מוצרים בני קיימא לנגישים לנשים בכל תקופה ובבניית מותג מכיל. לפני כמה ימים, ט

August הוא מותג לייף סטייל אמריקאי המציע היגיינה, רפידות וטמפונים בקרטונים מותאמים אישית למנויים. אוגוסט מתמקדת בהפיכת מוצרים בני קיימא לנגישים לנשים בכל תקופה ובבניית מותג מכיל. לפני מספר ימים, סמנכ"ל התפעול והמייסד השותף של המותג, ניק ג'יין, חשף פרטים נוספים על האופן שבו החברה מבטאת את ערכיה באמצעות האריזות שלה.

מוצר מוכר, אריזה בת קיימא

עבור אוגוסט, קיימות ועקיבות הולכות יד ביד. החומר המשמש לעטיפת הפדים הסניטריים של המותג "הוא ביופלסטיק מתכלה". במקרה זה, "ההתכלות הביולוגית פירושה שהם מתפרקים במהירות של עד 216 שעות כאשר הם נחשפים לתנאים ספציפיים".

עם זאת, לדברי ניק ג'יין, "אין תנאי הטמנה בעולם האמיתי או תנאי קומפוסטציה העומדים בתנאים לזמן מואץ" כדי לפרק את האריזה העיקרית של מפיות סניטריות. לאחר שחקר "כדי להבין כיצד בדיוק אותן 216 שעות מואצות תואמות את התנאים בעולם האמיתי", ג'יין בטוח שהעטיפות "בהחלט יתכלו תוך 12 חודשים".

באשר לסילוק נייר עטיפה, בארה"ב ובקנדה, שהם גם כיום האזורים היחידים שבהם זמינים מוצרי אוגוסט, זרם הפסולת העיקרי "הוא הטמנה טיפוסית". ג'יין מציין כי "מבחינה טכנית אין שום דבר רע בקומפוסטציה שלהם, אבל הם לא מעשירים את הערך הניתן לקומפוסט בשום צורה", מה שהופך את העטיפות לא נחשבות לקומפוסט מלא. זה מה שהחברה מנסה להשיג: "להחזיק מוצר שהוסמך כקומפוסט זה משהו שאכפת לנו ממנו מאוד".

חשוב לציין שאוגוסט מתמקדת באספקת מוצרים בני קיימא ללקוחות שהם לא רק שקופים אלא גם נגישים. בתעשיית הטיפול בווסת, נרטיבים של קיימות סובבים לעתים קרובות סביב מוצרים רב פעמיים כמו גביעי וסת, אך על פי מחקר שנערך באוגוסט, "יותר מ-98% מהנשים משתמשות בטמפונים ותחבושות במהלך המחזור החודשי שלהן".

"חדשנות בקיימות היא נהדרת, אבל אם היא מיושמת רק על 2 אחוזים מהאוכלוסייה, ברור שזו השפעה הרבה יותר קטנה מאשר ליצור משהו בר קיימא יותר במונחים של השפעה בפועל על הסביבה הכוללת", מסביר ג'יין. עם זאת, רפידות וטמפונים חד-פעמיים יכולים לשאת בושה לא הוגנת או אשמה על ההשפעה הסביבתית שלהם, והאחריות מוטלת לעתים קרובות על הצרכנים ולא על חברות, למרות שעבור חלק מהאנשים שמקבלים וסת, חלופות אינן אפשריות.

ישנן סיבות רבות לבחור מוצרים תקופתיים מסוימים על פני אחרים במהלך המחזור שלך. מצבים כמו אנדומטריוזיס ונרתיק, למשל, יכולים להפוך את השימוש במוצרים כמו גביעוניות וסת לקשה או כואב, מה שיכול לבוא גם עם עלויות גבוהות יותר מראש ודרישות טיפול נוספות.

שילוב אלמנטים בני קיימא באריזות המפיות הסניטריות של אוגוסט יכול לעזור ללקוחות להפחית את ההשפעה הסביבתית שלהם מבלי להתפשר על הפונקציונליות או לשנות את השגרה הקיימת שלהם. על ידי לקיחת אחריות סביבתית, אוגוסט שואפת להבטיח שאף אישה לא תישאר מחוץ למוצרי מחזור בני קיימא בשל חוסר היכרות או אי ודאות במהלך המחזור החודשי שלהן - גורם המשפיע באופן משמעותי על הקיימות בפועל של מוצרים בתעשיות שונות .

מוצרי טיפוח תקופתיים מחוץ לקופסה

גורם חשוב נוסף בסיכויים של אוגוסט כחברה הוא פרסונליזציה, המתייחסת לאריזות המשניות והשלישוניות שלה. הדרך העיקרית שבה הפדים, הפדים והטמפונים של אוגוסט מגיעים ללקוחות היא באמצעות קרטוני מנוי.

ג'יין הסבירה שהסיבה העיקרית לכך היא מחקר לקוחות: "אנחנו שומעים אנשים שוב ושוב שאני לא רוצה ללכת לחנות ולקנות 36 טמפונים ו-36 פדים כי אני כנראה צריכה רק 8 מהם. עבור דור ה-Z, הדמוגרפיה של אוגוסט מכוונת בעיקר לכך שנסיעות לעבודה או להשכלה לפני המגפה פירושן שאנשים "לא בהכרח יודעים איפה הם יהיו בחודש הבא ולא רוצים שיצטרכו לאחסן מאות יחידות. מוצרים". הם רצו דרך להתאים אישית את הטיפול המחזורי שלהם כך שיענה על הצרכים שלהם מבלי שיצטרכו לקנות כמויות מוגזמות. "

באתר של אוגוסט, הלקוחות יכולים "להכין קרטון" עם סוג וכמות הטמפונים, הפדים והרפידות שהם צריכים, ואז "כל חודש או כל שלושה חודשים יהיו קופסאות קרטון שנשלחו לדלת שלהם".

המוצרים של אוגוסט ארוזים בקרטונים, עם מפיות סניטריות, טמפונים ופדים זמינים כולם בגדלים שונים, אשר לאחר מכן ניתן לארוז אותם באופן קומפקטי בתוך קרטונים ולשלוח אותם בקרטונים ללא צורך בצורות אחרות של מילוי חלל ומאפשרים הובלה חסכונית במשאבים.

אם כבר מדברים על קרטונים. שוב, שקיפות היא המפתח, ג'יין מזהיר כי "לא כל האריזות שלנו ממוחזרות לאחר הצרכן", בין היתר משום ש"קשה מאוד לעקוב אחר מתי החומר ממוחזר לאחר הצרכן או סתם ממוחזר", וכי החברה לא רצתה לטעון טענות שווא. ובכל זאת, "בעיקר חומר ממוחזר".

"אנחנו מנסים להשיג את האריזות שלנו באופן מקומי", מוסיף ג'יין. קרטוני האריזה המשניים המשמשים לאריזת מפיות סניטריות, רפידות וטמפונים מגיעים מהמדינות שבהן הם מיוצרים: סין למפיות סניטריות וגרמניה לטמפונים. באשר לאריזה השלישונית מבחוץ, היא מיוצרת בניו ג'רזי "כשעה מהמקום שבו אנו שולחים הכל החוצה" מהמחסן של החברה בפנסילבניה. "הקרטונים האלה הם אריזות גליות סטנדרטיות", אמר ג'יין, וניתנים למחזור.

קרטונים אלה הם חלק חשוב באסטרטגיית הקיימות הכוללת של אוגוסט: "המטרה שלנו היא להיות ניטרליים מבחינת פחמן, ולא נעביר את העלות ללקוחותינו. ההוצאה המשמעותית על פחמן היא משהו שאכפת לנו ממנו מאוד ופעלנו באופן פעיל כדי לשלב אותו בכל מה שאנחנו עושים" - כולל התחשבות מאיפה האריזה מגיעה וכמה רחוק היא נוסעת עם המוצר.

מותג שבנוי על חוויה

עיצוב האריזות של אוגוסט חשוב גם בתחום הטיפול. "בכוונה רבה גרמנו להם להיראות פשוטים", אמר ג'יין על הקופסאות הגליות ששימשו למשלוח מוצרי אוגוסט. בעוד שהחברה שמה דגש רב על ביטול הסטיגמה והעצמת המחזור החודשי, "נדרשת מידה מסוימת של זהירות גם בתחום זה".

"החלק החיצוני של הקופסה הגלית חום לחלוטין", ללא שום אינדיקציה למה שיש בפנים כשהמוצר נמצא במעבר או כשהוא מגיע לדלת של מישהו. הסיבה לכך היא שחלק מהגברים הווסתים "אולי לא רוצים שכולם ידעו מה זה, או במקרים מסוימים, הם יקבלו את המחזור שלהם". עבור ג'יין, חשוב לוודא שאוגוסט מגן על פרטיות המשתמשים בו.

חלק מהגנה זו פירושו גם התחשבות בתמונות ובצבעים המשמשים לאריזה עצמה. "מוצרים כאלה צריכים להפסיק להיות מגדריים", אמרה ג'יין. "כשאנחנו מסתכלים על הדור שלנו ועל הדורות שאחרינו, אנחנו מתחילים לראות שיש באמת ביקוש גדול".

עטיפת הפנקס פשוט מוטבעת בלוגו של המותג אוגוסט, ה-"A" בגופן החתימה של החברה. המחסור בדימויים מגדריים, כמו סמל כוכב הזהב שהוסר מהאריזה של Always ב-2019, היה מכוון עד אוגוסט, אבל היה החלטה קלה של ג'יין והמייסדת השותפה שלו, נג'ה אוקמוטו, כי "זו מערכת הערכים שלנו וחלק מרכזי באתוס המותג".

באשר לצבע, לתעשיית המוצרים הישנה יש היסטוריה של השמטת אדום. לדוגמה, הפרסומת הראשונה שהשתמשה בנוזל אדום ולא כחול כאשר הראתה את יכולת הספיגה של מפיות סניטריות שודרה בבריטניה רק בשנת 2017. זה יכול לקחת מהתפקוד בפועל של מוצרי המחזור ולהדביק עוד יותר סטיגמה על הווסת, משהו שאוגוסט להוט להימנע ממנו. הלוגו של אוגוסט נראה לעתים קרובות באדום, וחלק מהפדים שלו ארוזים בצבע בורדו.

לדברי ג'יין: "הצבע האדום באריזה שלנו הוא לא בהכרח התייחסות לדם הווסת, אבל שוב, הרעיון הוא שאף מותג בתקופה זו לא משתמש באדום באריזה שלהם, הם לא השתמשו בשלהם האריזה נועזת. אנחנו הולכים להיות נועזים, אנחנו הולכים להיות אותנטיים, אנחנו הולכים להיות כנים לגבי איך שאנחנו מדברים על תקופות".

"זה גם אומר שכשזה מגיע למוצרים שלנו, אנשים מרגישים שהם יכולים לסמוך עליהם יותר כי אנחנו לא מנסים להסתיר שום דבר, אנחנו לא מנסים להציג בצורה לא מציאותית. המוצר והכנות של המותג שלנו".

במקום מחשבה לאחר מכן או תגובה לביקורת, אוגוסט בנתה הכלה למותג שלה מההתחלה, בין השאר על ידי בחינה מדוקדקת של האופן שבו האריזות שלה גורמות לצרכנים להרגיש. ככזה, המותג בנוי סביב חוויית הווסת, שהיא גם מגוונת וגם אישית, ולא מווסתת או מנסה להגדיר מיהי הווסת.

ג'יין הגיעה למסקנה שאוגוסט פיתחה מוצר ש"יכול לשמש בנוחות את כל הגברים שמקבלים וסת ולא יטיל סטיגמה מטבעה על כל אוכלוסיית הווסת על ידי יצירת מוצר על זהות ולא על הווסת".

מה הלאה?

"אנחנו עובדים על שיפור והחלפת עטיפות הפדים שלנו כדי להפוך אותן לידידותיות יותר לסביבה, ויש לנו כמה עדכונים מרגשים. עטיפות הטמפונים שלנו כרגע לא מתכלות, אבל על זה אנחנו עובדים".

החברה שוקלת גם את מיקומה ומה המשמעות של מיקומים אלה לקיימות. ההנחה הנוכחית היא שג'יין עדיין מציעה כמה תובנות לגבי התהליך: "אם היינו יכולים להוסיף מחסנים שונים ברחבי הארץ. ואנחנו שולחים ממקומות שונים, במקום לשלוח X מיילים בממוצע".

לעת עתה, סביר להניח שהמטה של החברה יהיה רק בארה"ב ובקנדה. אבל בעתיד, אמר ג'יין, "אנחנו בהחלט מצפים ליום שבו נתרחב לאירופה ולאסיה ומעבר לה".